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Courriel Nous réponderons dans un délai de 24 heures (mais ça sera souvent plus rapide!) : info@bebesublime.ca

Boîtes Comme nous sommes adeptes de la réutilisation et du recyclage, nous envoyons les produits dans des boîtes qui ont déjà eu une première (ou plusieurs) vie(s). Passez-les au suivant ou mettez-les dans votre bac bleu! Merci!

Livraison Votre colis sera envoyé le plus tôt possible!! Dès que le paiement de votre commande et de votre livraison sera autorisé, votre colis sera envoyé maximum le jour ouvrable suivant. Les frais de livraison sont calculés en fonction du code postal des différents destinataires, du poids et des dimensions exact de la livraison et du type de livraison choisi ; ils s'appliquent à chacun des colis. Nous privilégions la livraison par colis accélérés ou Xpresspost, car nous pouvons vous garantir sa livraison et une assurance, mais nous offrons aussi une livraison par la poste régulière, à moindre coût pour les articles légers SEULEMENT (bonnet de bébé, barrettes, 1 couche, parapipi, 1 support tire-lait PumpEase, foulard et bandana Glup, un maximum de 2 bandeaux de grossesse par paquet et jambières). Veuillez sélectionner l'item ''Livraison'' (situé dans la section Jouets) lors de votre passage à la caisse,SEULEMENT pour les commandes comprenant des articles légers.   Toute commande avec un mélange d'articles lourds et légers, combinés avec le code de réduction, sera annulé.  Avec ce type de livraison, veuillez prendre note que nous n'assumons aucune responsabilité de perte, de bris et des délais de livraison donc, nous ne donnons aucun remboursement ni échange dans ces cas.  Cependant, nous pouvons vous garantir que nous faisons tout pour que votre commande par poste régulière arrive à bon port!

Si vous êtes situés à Rosemère ou les environs, vous pouvez nous contacter au info@bebesublime.ca pour venir chercher votre commande à nos bureaux.

Pour les envois internationaux, nous privilégions les envois par Xpresspost International, qui donne un numéro de repérage.

Vous serez avisés par courriel ou téléphone si votre item n'est pas en inventaire ou s'il y a des délais anormaux dans la livraison. Nous vous aviserons des délais de livraison pour obtenir votre commande complète ou si vous le désirez, vous pourrez annuler cet item de votre commande.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION AVANT TOUTE NAVIGATION sur le site de Bébé Sublime. En naviguant sur le site de Bébé Sublime, vous acceptez d'être lié(e) par les modalités et stipulations du présent contrat, et ce, tant et aussi longtemps que vous êtes sur le site Bébé Sublime. Vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Toute vente conclue par le biais de www.bebesublime.ca est assujettie aux conditions contenues dans le présent avis et aux lois applicables dans la province de Québec. Les tribunaux compétents pour entendre tout litige relatif à une vente conclue par le biais de www.bebesublime.ca sont les tribunaux de la province de Québec, district de Terrebonne. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ(E) PAR CE CONTRAT, NE NAVIGUEZ PAS SUR Bébé Sublime. Les modalités et stipulations du contrat peuvent changer à tout moment et elles entreront en vigueur automatiquement.

Limitation de responsabilité Le contenu de ce site ne peut remplacer en aucun cas un diagnostic ou un conseil médical professionnel. Toutes les questions d’ordre médical concernant votre condition médical, ou celui de votre bébé, doit être dirigé vers un professionnel de la santé avant d’entreprendre quelconque traitement. Nous ne pouvons être tenu responsable, d’aucune façon, des conséquences mineures ou majeures, résultant de l’utilisation des produits offerts sur ce site.

Conditions pour bénéficier de la livraison gratuite Afin de profiter de la livraison gratuite, votre commande doit répondre aux conditions suivantes : • la livraison doit être effectuée au Canada à la même adresse (nous ne pouvons séparer la commande) • la commande doit totaliser un montant de 125$ ou plus avant taxes • Seule la livraison régulière donne droit à la livraison gratuite. Des frais de livraison sont applicables sur le service accéléré.

 Livraison à l'extérieur du Canada Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l'exportation à l'extérieur du Canada.

Annulation/changement de commande Comme nous envoyons votre commande le plus tôt possible, nous allons faire ce que nous pouvons pour procéder à votre demande. Mais cela dépendra de l'état de votre commande et si elle a déjà été traitée et/ou envoyée.

Erreurs d'adresse Bébé Sublime n'est pas responsable des adresses incorrectes tapées lors de la commande. Les colis retournés à Bébé Sublime et devant être renvoyés au client à la suite d’une adresse incorrecte ou invalide, seront à la charge du client.

Prix Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Bébé sublime se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Taxes Bébé Sublime calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande. Une commande à livrer aux États-Unis est conséquemment dépourvue de taxes. Pour une commande à livrer au Canada, les taxes seront dépendantes de la province ; par exemple pour le Quebec, les taxes ajoutées seront la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxes sur les produits et services). Veuillez noter qu’il n’y a pas de taxe sur les produits comme les couches lavables, les langes et certains produits d'allaitement. N’oubliez pas : certaines municipalités donnent des subventions à l’achat de couches lavables. Renseignez-vous auprès de la vôtre ou faites-en la demande à votre conseil municipal!

Acceptation d'une commande La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement que Bébé Sublime accepte ladite commande et n'est pas une confirmation que Bébé Sublime s'engage à vendre les produits mentionnés. Bébé Sublime se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client. En tout temps, il peut être nécessaire pour Bébé Sublime de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande. Si Bébé Sublime ne peut répondre à votre commande, vous en serez avisé par courriel.

Retours Vous devez absolument nous contacter avant de retourner de la marchandise. Toute marchandise peut être échangée seulement si elle est en en parfait état, dans l’emballage original et ce, dans les 10 jours suivant l'achat. Les frais de livraison seront à votre charge. Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si le produit ne rencontre pas l'une ou l'autre des conditions. AUCUN retour ne sera accepté si le produit a été lavé, sali, ouvert ou utilisé.

Paiement Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et Paypal. Nous ne rembourserons aucun frais de livraison.

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Bon magasinage!